คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถค้นพบคำตอบของคำถามที่พบบ่อยจากเทรดเดอร์
คำถามทั่วไป
ออปชัน - ตราสารอนุพันธ์ที่อ้างอิงสินทรัพย์อ้างอิง (ซึ่งอาจเป็นหุ้น คู่เงิน น้ำมัน เป็นต้น)
ดิจิตอล ออปชัน - ออปชันแบบพิเศษที่ใช้เพื่อทำกำไรจากการเคลื่อนไหวของราคาของสินทรัพย์ในช่วงเวลาที่กำหนด
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ตกลงกันของคู่สัญญาตอนดำเนินธุรกรรม ดิจิตอลออปชันมอบรายได้แบบตายตัว (ส่วนต่างระหว่างรายได้จากการเทรดกับราคาสินทรัพย์) หรือขาดทุน (ตามจำนวนมูลค่าของสินทรัพย์) ตามเวลาที่กำหนดโดยคู่สัญญา
เพราะดิจิตอลออปชันซื้อขายล่วงหน้าในราคาตายตัว ทำให้คุณทราบกำไรและขาดทุนที่คาดว่าจะเกิดขึ้นก่อนดำเนินการเทรด
ลักษณะเฉพาะอีกข้อของดิจิตอลออปชันคือมีเวลาจำกัด ออปชันมีกำหนดเวลา (วันหมดอายุ)
ไม่ว่าราคาของสินทรัพย์อ้างอิงจะเปลี่ยนแปลงมากน้อยแค่ไหน (วิ่งขึ้นหรือดิ่งลงมากน้อยแค่ไหน) ในกรณีที่ออปชันเป็นไปตามที่คาดการณ์ คุณจะได้รับรายได้แบบตายตัว ความเสี่ยงของคุณจำกัดอยู่เพียงจำนวนเงินที่ซื้อออปชัน
ในการเทรดออปชัน คุณจะต้องเลือกสินทรัพย์ที่ออปชันจะใช้อ้างอิง คุณคาดการณ์ทิศทางของสินทรัพย์นี้
การซื้อสัญญาดิจิตอลคือการพนันการเคลื่อนไหวของราคาสินทรัพย์อ้างอิง
สินทรัพย์อ้างอิงคือ "สิ่ง" ที่ใช้ในการอ้างอิงราคาเมื่อดำเนินการเทรด สินทรัพย์อ้างอิงของดิจิตอลออปชันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนตลาดประกอบด้วยสินทรัพย์ 4 ประเภทต่อไปนี้
- หลักทรัพย์ (หุ้นบริษัทต่าง ๆ จากทั่วโลก)
- คู่เงิน (EUR / USD, GBP / USD เป็นต้น)
- วัตถุดิบและโลหะมีค่า (ทองคำ น้ำมัน เป็นต้น)
- ดัชนี (S&P 500, Dow, dollar index เป็นต้น)
ไม่มีสินทรัพย์อ้างอิงสากล เลือกสินทรัพย์อ้างอิงที่คุณมีความรู้ สัญชาตญาณและข้อมูลการวิเคราะห์ต่าง ๆ เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ตลาดของตราสารทางการเงินที่ต้องการลงทุน
ดิจิตอลออปชันคือตราสารอนุพันธ์ที่เรียบง่ายที่สุด ในการทำเงินบนตลาดดิจิตอลออปชัน คุณไม่จำเป็นต้องพยากรณ์ว่าราคาตลาดของสินทรัพย์จะแตะที่ระดับเท่าไหร่
ทำให้หลักการเทรดเหลือเพียงแค่การตอบคำถามว่า ราคาสินทรัพย์จะวิ่งขึ้นหรืดดิ่งลง ณ เวลาปิดสัญญา
คุณไม่ต้องสนใจว่าราคาของสินทรัพย์อ้างอิง (นับตั้งแต่เปิดการเทรดจนสิ้นสุดการเทรด) ว่าจะวิ่ง 100 จุดหรือจุดเดียว คุณเพียงแค่ให้ความสนใจกับทิศทางการเคลื่อนไหวของราคาสินทรัพย์อ้างอิงก็พอ
หากการคาดการณ์ของคุณถูกต้อง คุณได้รับรายได้แบบตายตัว
ในการทำกำไรจากตลาดดิจิตอลออปชัน คุณเพียงคาดการณ์ว่าราคาสินทรัพย์จะวิ่งไปทางไหน (ขึ้นหรือลง) อย่างถูกต้องเท่านั้น ดังนั้น หากคุณต้องการรายได้สม่ำเสมอ คุณจะต้อง
- พัฒนากลยุทธ์การเทรดของคุณ ซึ่งก็คือจำนวนสูงสุดของการคาดการณ์ถูกต้องอยู่ที่เท่าใด และทำตามนั้น
- กระจายความเสี่ยงของคุณ
ในการพัฒนากลยุทธ์ เช่นเดียวกับการค้นหาช่องทางการกระจายการลงทุน จับตาดูตลาด ศึกษาข้อมูลการวิเคราะห์และทางสถิติที่ได้มาจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ (อินเทอร์เน็ต ความเห็นผู้เชี่ยวชาญ นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรม เป็นต้น) จะช่วยคุณได้ ซึ่งเว็บไซต์ของบริษัทเป็นหนึ่งในช่องทางดังกล่าว
บริษัททำเงินร่วมกับลูกค้า ดังนั้น บริษัทต้องการส่วนแบ่งจากธุรกรรมที่ทำกำไรมากกว่าส่วนแบ่งของธุรกรรมที่ไม่ทำกำไร เนื่องจากบริษัทได้รับเปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งจากกลยุทธ์การเทรดที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า
นอกจากนั้นแล้ว การเทรดที่ดำเนินการโดยลูกค้าถือว่าเป็นปริมาณการเทรดของบริษัท ซึ่งจะโอนไปยังโบรกเกอร์หรือตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งจะรวมอยู่ในกลุ่มผู้ให้บริการสภาพคล่อง ทำให้สภาพคล่องของตลาดเพิ่มขึ้น
คุณสามารถลบบัญชีในบัญชีส่วนบุคคลโดยการคลิกที่ปุ่ม "ลบบัญชี" ที่อยู่ด้านล่างของหน้าโปรไฟล์
เวลาหมดอายุคือเวลาที่การเทรดจะถือว่าสิ้นสุดลง (ถูกปิด) และผลลัพธ์จะถูกสรุปโดยอัตโนมัติ
เมื่อเปิดการเทรดดิจิตอลออปชัน คุณสามารถกำหนดเวลาของธุรกรรม (1 นาที 2 ชั่วโมง หนึ่งเดือน เป็นต้น)
แพลตฟอร์มเทรด - ซอฟต์แวร์อันซับซ้อนที่ทำให้ลูกค้าสามารถเทรดตราสารทางการเงินต่าง ๆ และยังสามารถเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลาย เช่น มูลค่าราคา ตำแหน่งของตลาดแบบเรียลไทม์ การกระทำของบริษัท
3 ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของตลาดดิจิตอลออปชันมีดังต่อไปนี้
1) ในกรณีที่การคาดการณ์ทิศทางการเคลื่อนไหวของราคาสินทรัพย์อ้างอิงถูกต้อง คุณจะได้รับรายได้
2) แต่หากการคาดการณ์ไม่เป็นไปตามที่คิด คุณจะขาดทุนเท่ากับขนาดมูลค่าสินทรัพย์ (พูดง่าย ๆ คือ คุณเสียแต่เงินลงทุน)
3) หากผลลัพธ์การเทรดออกมาเป็นศูนย์ (ราคาสินทรัพย์อ้างอิงไม่มีการเปลี่ยนแปลง สัญญาปิดในราคาเข้าซื้อ) คุณได้รับเงินลงทุนกลับคืน ระดับความเสี่ยงของคุณจะจำกัดอยู่ที่ขนาดมูลค่าสินทรัพย์เท่านั้น
ไม่ คุณเพียงแค่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของบริษัทในแบบคำขอและเปิดบัญชีส่วนบุคคล
โดยค่าเริ่มต้น บัญชีเทรดจะเปิดในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ แต่คุณสามารถเปิดบัญชีในสกุลเงินต่าง ๆ ตามความเหมาะสม
คุณสามารถดูรายชื่อสกุลเงินบนหน้าโปรไฟล์ในบัญชีลูกค้าของคุณ
ข้อดีของแพลตฟอร์มเทรดของบริษัทคือ คุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินจำนวนมากเข้าบัญชี คุณสามารถเริ่มต้นเทรดด้วยเงินจำนวนเล็กน้อย เงินฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ
คำถามทางการเงิน
ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อกำไรของคุณ:
- สภาพคล่องของสินทรัพย์ที่เลือกบนตลาด (ยิ่งสินทรัพย์ดังกล่าวเป็นที่ต้องการของตลาดมากเท่าไหร่ คุณจะได้รับกำไรมากเท่านั้น)
- ช่วงเวลาเทรด (สภาพคล่องของสินทรัพย์ในตอนเช้าและสภาพคล่องของสินทรัพย์ในตอนบ่ายอาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ)
- ค่าธรรมเนียมของโบรกเกอร์
- การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในตลาด (สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงของสินทรัพย์การเงิน เป็นต้น)
คุณไม่ต้องคำนวณกำไรด้วยตนเอง
ลักษณะเฉพาะของดิจิตอลออปชันคือกำไรแบบตายตัวต่อธุรกรรม ซึ่งคำนวณในรูปของเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าออปชันและไม่คำนึงถึงระดับการเปลี่ยนแปลงของมูลค่าดังกล่าว สมมติว่า ราคามีการเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่คุณพยากรณ์เพียง 1 จุด คุณจะได้รับกำไร 90% ของมูลค่าออปชัน คุณจะได้รับกำไรจำนวนเดียวกันถึงแม้ราคาจะมีการเปลี่ยนแปลง 100 จุดในทิศทางเดียวกัน
ในการระบุจำนวนกำไร คุณจะต้องทำขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เลือกสินทรัพย์อ้างอิงของออปชัน
- ระบุราคาที่คุณต้องการซื้อออปชัน
- กำหนดช่วงเวลาการเทรด หลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว แพลตฟอร์มจะแสดงจำนวนเปอร์เซ็นต์กำไรที่คุณจะได้รับ หากคุณคาดการณ์ถูกต้อง
กำไรจากการเทรดสามารถสูงสุด 98% ของมูลค่าเงินลงทุน
ผลตอบแทนของดิจิตอลออปชันนั้นตายตัวตั้งแต่ตอนเปิดตำแหน่ง ดังนั้น คุณจะไม่ต้องพบกับรายได้ที่ลดลงเมื่อสิ้นสุดการเทรด
ทันทีที่การเทรดสิ้นสุดลง กำไรจะโอนเข้าบัญชีของคุณทันที
ข้อดีของแพลตฟอร์มเทรดของบริษัทคือ คุณไม่จำเป็นต้องฝากเงินจำนวนมากเข้าบัญชี คุณสามารถเริ่มต้นเทรดด้วยเงินจำนวนเล็กน้อย เงินฝากขั้นต่ำอยู่ที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ
กระบวนการถอนเงินเรียบง่ายและดำเนินการบนบัญชีส่วนบุคคลของคุณ
ช่องทางที่คุณใช้ฝากเงินเข้าบัญชีจะยังเป็นช่องทางการถอนเงินเช่นกัน (ดูคำถาม "ฉันจะฝากเงินอย่างไร")
ตัวอย่างเช่น หากคุณฝากเงินเข้าบัญชีผ่านระบบชำระเงินของ Visa คุณจะต้องถอนเงินออกผ่านระบบชำระเงินของ Visa เช่นกัน
เมื่อเกี่ยวข้องกับการถอนเงินจำนวนมาก บริษัทอาจร้องขอการยืนยัน (บริษัทร้องขอการยืนยันตามดุลยพินิจของบริษัท) ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมต้องลงทะเบียนด้วยตนเองเพื่อยืนยันสิทธิ์ของคุณทุกครั้ง
ไม่ บริษัทไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมฝากเงินหรือถอนเงินแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่า ระบบชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและใช้อัตราแลกเปลี่ยนของระบบชำระเงินเอง
ในการใช้งานดิจิตอลออปชัน คุณจะต้องเปิดบัญชีส่วนบุคคล ในการเปิดการเทรดจริง คุณจะต้องฝากเงินเข้าบัญชีตามจำนวนที่ต้องการซื้อออปชัน
คุณสามารถเริ่มต้นเทรดโดยไม่ต้องใช้เงินสด คุณเพียงแค่ใช้บัญชีฝึกฝน (บัญชีทดลอง) ของบริษัท บัญชีดังกล่าวไม่มีค่าธรรมเนียมและสร้างขึ้นเพี่อสาธิตการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถฝึกฝนการเทรดดิจิตอลออปชัน ทำความเข้าใจพื้นฐานการเทรด ทดสอบวิธีการและกลยุทธ์ต่าง ๆ หรือประเมินระดับความหยั่งรู้ของคุณบนบัญชีดังกล่าว
ขั้นตอนง่ายดายมากและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
1) เปิดหน้าต่างดำเนินการเทรดและคลิกที่ปุ่ม "ฝากเงิน" สีเขียวที่อยู่แถบมุมขวาบน
คุณยังสามารถฝากเงินเข้าบัญชีผ่านบัญชีส่วนบุคคลโดยการคลิกปุ่ม "ฝากเงิน" ในโปรไฟล์บัญชี
2) หลังจากเลือกช่องทางฝากเงินเข้าบัญชีแล้ว (บริษัทเสนอหลากหลายช่องทางที่สะดวกสำหรับลูกค้า ซึ่งอยู่ในบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้า)
3) ถัดไป ระบุสกุลเงินที่จะฝากเงินเข้าบัญชีและตรงกับสกุลเงินของบัญชี
4) กรอกจำนวนเงินฝาก
5) กรอกแบบคำขอโดยกรอกข้อมูลการชำระเงินที่กำหนด
6) ชำระเงิน
โดยเฉลี่ยแล้ว กระบวนการถอนเงินจะใช้เวลาตั้งแต่ 1 จนถึง 5 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับคำขอของลูกค้าและขึ้นอยู่กับจำนวนคำขอที่ดำเนินการในเวลาเดียวกันเท่านั้น บริษัทพยายามจ่ายเงินภายในวันที่ได้รับคำขอจากลูกค้า
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำเริ่มตั้งแต่ 10 USD สำหรับระบบชำระเงินส่วนใหญ่
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำของสกุลเงินดิจิทัลเริ่มตั้งแต่ 50 USD (หรืออาจสูงกว่าในบางสกุลเงินดิจิทัล เช่น Bitcoin)
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำของสกุลเงินดิจิทัลเริ่มตั้งแต่ 50 USD (หรืออาจสูงกว่าในบางสกุลเงินดิจิทัล เช่น Bitcoin)
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำเริ่มตั้งแต่ 10 USD สำหรับระบบชำระเงินส่วนใหญ่
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำของสกุลเงินดิจิทัลเริ่มตั้งแต่ 50 USD (หรืออาจสูงกว่าในบางสกุลเงินดิจิทัล เช่น Bitcoin)
จำนวนเงินถอนขั้นต่ำของสกุลเงินดิจิทัลเริ่มตั้งแต่ 50 USD (หรืออาจสูงกว่าในบางสกุลเงินดิจิทัล เช่น Bitcoin)
โดยปรกติแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมในการถอนเงิน แต่บริษัทอาจขอให้คุณยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลโดยการร้องขอเอกสารเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของเรา เพื่อป้องกันกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการค้าที่ผิดกฎหมาย การทุจริตทางการบัญชี เช่นเดียวกับการใช้เงินทุนที่ได้มาอย่างผิดกฎหมาย
รายการเอกสารที่ต้องมอบนั้นก็เท่าที่จำเป็น และการมอบเอกสารดังกล่าวจะไม่เสียเวลานานนัก
การลงทะเบียนและการยืนยัน
ในการทำเงินผ่านดิจิตอลออปชัน คุณต้องเปิดบัญชีที่ทำให้คุณสามารถทำการเทรดเสียก่อน ซึ่งคุณจำเป็นต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของบริษัท
ขั้นตอนการลงทะเบียนเรียบง่ายและใช้เวลาไม่นาน
คุณจะต้องกรอกข้อมูลตามรายการคำถามบนแบบคำขอ ซึ่งคุณจะต้องกรอกข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อ (ภาษาอังกฤษ)
- ที่อยู่อีเมล (กรอกที่อยู่อีเมลที่ใช้งานปัจจุบัน)
- หมายเลขโทรศัพท์ (พร้อมรหัส ตัวอย่างเช่น +44123 ....)
- รหัสผ่านที่คุณจะใช้เพื่อเข้าสู่ระบบในอนาคต (ในการลดความเสี่ยงของการเข้าถึงบัญชีส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราแนะนำให้คุณสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อน โดยใช้ตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่และหมายเลข อย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้กับบุคคลที่สาม)
หลังจากกรอกแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว คุณจะเห็นหลากช่องทางฝากเงินเข้าบัญชีเพื่อทำการเทรด
ไม่ ลูกค้าดำเนินการลงทะเบียนด้วยตนเองบนเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งมอบข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับลูกค้าตามที่กำหนดในแบบคำขอลงทะเบียน และอัปเดตข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบัน
หากบริษัทจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบตัวตนของลูกค้า บริษัทสามารถร้องขอเอกสารหรือเชิญลูกค้ามายังสำนักงานของบริษัท
หากข้อมูลที่กรอกตอนลงทะเบียนไม่ตรงกับข้อมูลบนเอกสารที่ส่งให้กับบริษัท โปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณอาจถูกบล็อก
หากจำเป็นต้องทำการยืนยัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและ/หรือ SMS
ในขณะเดียวกัน บริษัทใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณระบุในแบบคำขอตอนลงทะเบียน (โดยเฉพาะที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์) ดังนั้น กรุณากรอกอย่างระมัดระวังและมอบข้อมูลที่ถูกต้องและตรงกับคุณ
ภายใน 5 (ห้า) วันทำการนับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารคำขอ
คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทางเทคนิคบนเว็บไซต์ของบริษัทและแก้ไขโปรไฟล์
การยืนยันในดิจิตอลออปชันคือ ลูกค้ายืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยการมอบเอกสารเพิ่มเติมให้กับทางบริษัท เงื่อนไขการยืนยันของลูกค้านั้นไม่ซับซ้อน และรายการเอกสารที่ต้องมอบนั้นก็เท่าที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจร้องขอ
- สำเนาสแกนสีหน้าแรกของหนังสือเดินทางของลูกค้า (หนังสือเดินทางหน้าที่มีรูปภาพ)
- ยืนยันจากการถ่าย "เซลฟี" (ถ่ายภาพตนเอง)
- ยืนยันที่อยู่ลงทะเบียน (ที่พำนักอาศัย) ของลูกค้า เป็นต้น
บริษัทอาจร้องขอเอกสารอื่น ๆ เพิ่มเติม หากไม่สามารถยืนยันตัวตนลูกค้าและข้อมูลที่ลูกค้ากรอกอย่างสมบูรณ์
หลังจากที่มอบสำเนาเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ให้กับบริษัทแล้ว บริษัทจะใช้เวลาสักพักในการยืนยันข้อมูลที่ได้รับ
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและ/หรือ SMS เกี่ยวกับการเสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยันบัญชีของคุณและความสามารถในการดำเนินการบนแพลตฟอร์มเทรดของบริษัท
บัญชีถูกปิด - ทำไมและควรทำอย่างไร
บัญชีอาจถูกปิดเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้
1. ไม่มีความเคลื่อนไหว
เหตุผลสามัญที่สุดของการปิดบัญชีคือไม่มีความเคลื่อนไหว (ไม่มีการล็อกอิน/กิจกรรม) เป็นระยะเวลานาน (อย่างน้อย 3 เดือน) บัญชีจะถูกลบ หากไม่มียอดคงเหลือในบัญชีและไม่สามารถกู้คืนได้ คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีใหม่ฟรี (หากไม่มีบัญชีที่มีความเคลื่อนไหวอื่นที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโดยคุณ)
* ที่อยู่อีเมลไม่สามารถใช้ซ้ำ กรุณากรอกที่อยู่อีเมลอื่น
2. ลบโดยเจ้าของ
หากบัญชีไม่มียอดคงเหลือ บัญชีดังกล่าวไม่สามารถกู้คืนได้ เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้า คุณแค่ทำให้แน่ใจว่าไม่มีบัญชีที่มีความเคลื่อนไหวอื่นที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโดยคุณ และสร้างบัญชีใหม่)
* หากเผลอลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ และบัญชียังมียอดคงเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนสำหรับรายละเอียด (โดยใช้แบบฟอร์ม «ติดต่อ» บนหน้าหลักของเว็บไซต์) พนักงานจะตรวจสอบและดูว่าสามารถกู้คืนบัญชีดังกล่าวได้หรือไม่
3. บัญชีซ้ำซ้อน
สามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีที่มีการเคลื่อนไหวบนแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีบัญชีอื่นที่ลงทะเบียนโดยบุคคลเดียวกัน บัญชีนั้นจะถูกลบไม่ต้องแจ้งให้ทราบ (ข้อ 1.30 ของข้อตกลงการบริการ)
4. ลบเนื่องจากละเมิดข้อตกลงการบริการ
เจ้าของบัญชีจะได้รับการแจ้งเกี่ยวกับรายละเอียดการละเมิดและโอกาสขอเงินคืน (ถ้ามี) เจ้าของจะต้องมอบเอกสารที่กำหนด
* ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดโดยอัตโนมัติ (เช่น การใช้โปรแกรมเทรดอัตโนมัติ) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่แจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบล่วงหน้า (คุณอาจติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านแบบฟอร์ม “ติดต่อ” ตรงด้านล่างสุดของหน้าแรกของเว็บไซต์สำหรับรายละเอียดและการขอเงินคืน (ถ้ามี) เราขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่าเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด (ข้อตกลงการบริการและภาคผนวก) เปิดเผยแก่สาธารณะและสามารถอ่านได้ทุกเวลาบนเว็บไซต์ของบริษัท
หากสามารถกู้คืนบัญชีได้ คุณจะต้องมอบ
- ภาพถ่ายความคมชัดสูงของคุณ (เซลฟี) ที่คุณถือเอกสารยืนยันตัวตน (หนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน) พร้อมแผ่นกระดาษที่เขียนว่า «QUOTEX» ด้วยมือ, วันที่ปัจจุบันและลายเซ็นของคุณ ใบหน้า ลำตัวและแขนทั้งสองข้างของคุณจะต้องสามารถมองเห็น รายละเอียดบนเอกสารจะต้องชัดเจนและสามารถอ่านออก
- ภาพถ่ายหน้าจอใบเสร็จการฝากเงินในบัญชีนี้ (รายงานเคลื่อนไหวบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จระบบชำระเงินที่คุณใช้ฝากเงิน)