Avaliação sobre a Quotex de 도현
도현
Registrado:
29.11.2020
Ganhos:
$5512
가장 놀라운 점은 주요 뉴스 발표 때도 플랫폼이 안정적이었다는 것입니다. 다른 곳은 지연이 발생했지만 여기서는 주문이 즉시 체결되었습니다.
Equipe da Quotex
Resposta do atendimento ao cliente
가장 놀라운 점은 주요 뉴스 발표 때도 플랫폼이 안정적이었다는 것입니다. 다른 곳은 지연이 발생했지만 여기서는 주문이 즉시 체결되었습니다.
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Mais avaliações
Fernando
Registrado:
15.12.2024
Ganhos:
$12260
Entrei em contato com o suporte duas vezes e em ambas recebi respostas claras em poucos minutos. Problemas resolvidos sem enrolação. Isso mostra profissionalismo.
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Lucas
Registrado:
28.11.2020
Ganhos:
$12399
O que mais me surpreendeu foi a estabilidade da plataforma durante grandes anúncios econômicos. Enquanto outros travam, aqui as ordens entram sem atraso.
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Conta encerrada - por quê e o que fazer?
Existem várias razões pelas quais uma conta pode ser encerrada:
1. Nenhuma atividade.
O motivo mais comum é que a conta foi fechada por estar inativa (sem logins/atividade) por um longo período de tempo – de 3 meses ou mais. Essas contas são excluídas se não houver fundos no saldo e não podem ser restauradas. Você é livre para registrar uma nova conta. (desde que não haja outras contas ativas registradas por você na Plataforma)
* O e-mail não pode ser reutilizado. Você precisaria usar um endereço de e-mail diferente.
2. Excluído pelo proprietário.
Se não houver fundos no saldo, essas contas não podem ser restauradas. Como no caso anterior, você pode simplesmente certificar-se de que não há outras contas ativas registradas por você na Plataforma e criar uma nova.)
* Se você excluiu sua conta por engano e há fundos em seu saldo - entre em contato com o suporte para obter detalhes (usando o formulário «Contatos» na página principal do site). Os operadores irão verificar e ver se a conta pode ser restaurada.
3. Contas duplicadas.
Só é permitido ter uma conta ativa na Plataforma. Se forem detectadas outras contas registradas pela mesma pessoa, elas poderão ser excluídas sem aviso prévio (c 1.30 do Contrato de Serviço).
4. Excluído por violação do Contrato de Serviço.
O proprietário é notificado sobre os detalhes da violação e a possibilidade de reembolso e, se aplicável, é solicitado a fornecer os documentos necessários.)
* Em caso de detecção automática de violações (por exemplo, usando software de negociação automatizado) - a Empresa reserva-se o direito de não notificar o proprietário com antecedência. (Você pode entrar em contato com o suporte através do formulário "Contatos" na parte inferior da página inicial do site para obter detalhes e reembolso (se aplicável). Lembramos que todos os documentos estatutários (Acordo de Serviço e seus anexos) estão disponíveis publicamente e podem ser revistos em a qualquer momento no site da Empresa.
Se for possível restaurar a conta, você será solicitado a fornecer
- Uma foto sua em alta resolução (selfie) na qual você está segurando seu documento de identificação (seu passaporte ou documento de identidade servirá) junto com uma folha de papel com o nome «QUOTEX» escrito à mão, data atual e seu assinatura. Seu rosto, corpo e ambos os braços devem estar visíveis. Os detalhes do documento devem ser claros e legíveis.
- Capturas de tela dos recibos de depósitos nessa conta (um extrato bancário ou recibos detalhados do sistema de pagamento que você usou para depositar servirão).