Reseña sobre Quotex de Shree Ganesh
Shree Ganesh
Registrado:
01.11.2024
Ganado:
$379
Equipo de Quotex
Respuesta del servicio de atención al cliente
Wow, thank you so much for the fantastic feedback! We're thrilled that you were so satisfied with our offerings and level of service.
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Más reseñas
Camila
Registrado:
15.05.2023
Ganado:
$8920
Suelo operar desde el móvil y la aplicación funciona perfecta. Es ligera, abre rápido y nunca se cierra sola. Es muy útil para seguir el mercado cuando estoy fuera de casa.
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Sergio
Registrado:
09.10.2021
Ganado:
$8600
Llevo poco tiempo operando con este broker, pero ya he apreciado todas sus ventajas: muchas herramientas y una interfaz cómoda. Pero lo más importante es la rápida respuesta del soporte.
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Cuenta cerrada - ¿por qué y qué hacer?
Hay varias razones por las cuales una cuenta se haya cerrado:
1. Sin actividad
La razón más común es que la cuenta fuera cerrada por permanecer inactiva (sin inicios de sesión/actividad) por un período largo de tiempo - desde 3 meses y más. Tales cuentas son borradas si no tienen fondos en el saldo y no pueden ser restauradas. Usted es libre de registrar una nueva cuenta (siempre y cuando no haya otras cuentas activas registradas por usted en la Plataforma)
* El correo electrónico no puede ser reutilizado. Necesitaría utilizar una dirección de correo electrónico diferente.
2. Borrado por el propietario.
Si no hay fondos en el saldo, tales cuentas no pueden ser restauradas. Como en el caso anterior, usted puede simplemente asegurarse de que no hay otras cuentas activas registradas por usted en la Plataforma y crear una nueva.
* Si usted ha borrado su cuenta por error, y hay fondos en su saldo - por favor contacte con soporte para más detalles (utilizando el formulario «Contactos» en la página principal de la página web). Los operadores lo comprobarán y verán si la cuenta puede ser restaurada.
3. Cuentas duplicadas
Solamente se permite tener una cuenta activa en la Plataforma. Si se detectan otras cuentas registradas por la misma persona, podrían ser borradas sin previo aviso (c 1.30 del Acuerdo de Servicio).
4. Borrada por violación del Acuerdo de Servicio
El dueño es notificado de los detalles de la violación, y la posibilidad de obtener un reembolso, y en caso de ser aplicable, se le pide proporcionar los documentos requeridos.
* En caso de detección automática de violaciones (por ejemplo uso de software de operativa automática) - la Compañía se reserva el derecho a no notificar al dueño con antelación. (Usted podría contactar con soporte mediante el formulario "Contactos" en la parte inferior de la página principal del sitio web para detalles y reembolso (si es aplicable). Le recordamos que todos los documentos estatutarios (Acuerdo de Servicio y sus anexos) están disponibles públicamente y pueden ser revisados en cualquier momento en la página web de la Compañía.
Si es posible restaurar la cuenta, se le pedirá que proporcione
- Una foto de alta resolución de usted en la cual esté sosteniendo su documento de identificación (su pasaporte o documento nacional de identidad son válidos) junto con una hoja de papel con el nombre «QUOTEX» escrito en ella a mano, la fecha actual y su firma. Su cara, cuerpo y ambos brazos deben ser visibles. Los detalles del documento deben ser claros y legibles.
- Capturas de pantalla de los recibos de los depósitos en esa cuenta (son válidos certificados bancarios o recibos detallados del sistema de pago que usted utilizó para hacerlos).
One thing I particularly appreciate is customer support quality. Whenever I have a question, the team responds quickly and provides helpful, detailed answers. It’s reassuring to know that support is available when needed.
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