مراجعة حول Quotex من Luis
Luis
مسجل:
20.12.2024
تم كسبه:
$12250
Contacté al soporte en dos ocasiones y en ambas recibí respuesta clara en minutos. Me resolvieron las dudas sin rodeos, lo cual se agradece mucho.
فريق Quotex
رد من خدمة العملاء
Contacté al soporte en dos ocasiones y en ambas recibí respuesta clara en minutos. Me resolvieron las dudas sin rodeos, lo cual se agradece mucho.
اشترك الآن واحصل على 20% على إيداعك!
اشترك الآن
مزيد من المراجعات
أحمد
مسجل:
15.03.2021
تم كسبه:
$13790
لقد كنت أستخدم Quotex منذ أكثر من عام، ولم أواجه أي مشاكل جدية. الأوامر تُنفذ فوراً حتى في أوقات تقلبات السوق، والسحب يصل عادة خلال ساعات. هذا جعلني أشعر بالثقة والاطمئنان.
اقرأ المزيد
علي
مسجل:
01.01.2020
تم كسبه:
$2743
المنصة رائعة للغاية للمتداولين في الوقت الثابت. إنها رائعة في الاستخدام. إنها سهلة الاستخدام للغاية. وهي ممتازة في خدمات السحب أيضًا.
اقرأ المزيد
الحساب مغلق - لماذا وماذا تفعل؟
هناك عدة أسباب لإغلاق حساب:
1. عدم وجود نشاط.
السبب الأكثر شيوعاً هو أن الحساب تم إغلاقه لبقائه غير نشط (عدم وجود تسجيل دخول/نشاط) لفترة زمنية طويلة - أي 3 أشهر أو أكثر. يتم حذف مثل هذه الحسابات إن لم تكن هناك أموال في رصيدها ولا يمكن استعادتها. بإمكانك التسجيل لحساب جديد. (شرط ألا يكون هناك حسابات نشطة أخرى مسجلة من قبلك على المنصة)
* لا يمكن إعادة استخدام عنوان البريد الإلكتروني ذاته. تحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
2. تم حذفه من قبل صاحب الحساب.
في حال لم يكن هناك أموال في رصيد الحساب، لا يمكن استعادة مثل هذه الحسابات. كما في الحالة السابقة، يمكنك ببساطة التأكد من عدم وجود حسابات نشطة أخرى مسجلة من قبلك على المنصة، وإنشاء حساب جديد.)
* إن كنت قد حذفت حسابك بنفسك عن طريق الخطأ، وتوجد أموال في رصيد الحساب - يرجى التواصل مع فريق الدعم مع ذكر التفاصيل (باستخدام نموذج «الاتصال» من الصفحة الرئيسية من الموقع الإلكتروني). سيقوم فريق الدعم بالتحقق مما إذا كان من الممكن استعادة الحساب.
3. الحسابات المكررة
يسمح بامتلاك حساب نشط واحد فقط على المنصة. في حال تم الكشف عن حسابات أخرى مسجلة من قبل نفس الشخص قد يتم حذفها دون تحذير مسبق (البند c 1.30 من اتفاقية الخدمة)
4. تم حذفه لانتهاك اتفاقية الخدمة
يتم تنبيه صاحب الحساب بتفاصيل عملية الانتهاك، وإمكانية استرداد المال، وفي حال كان ذلك ممكناً، يطلب منه تقديم الوثائق المطلوبة.)
* في حالة الكشف التلقائي لعمليات انتهاك (مثل استخدام برمجيات تداول آلية) - تحتفظ الشركة بحق عدم تنبيه صاحب الحساب مسبقاً. (بإمكانك التواصل مع فريق الدعم عبر نموذج "الاتصال" من أسفل الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني للتفاصيل واسترداد المال (إن أمكن). نذكرك أن جميع المستندات القانونية (اتفاقية الخدمة وملحقاتها) متاحة للجميع ويمكن الرجوع إليها في أي وقت على الموقع الإلكتروني للشركة.
إن كان من الممكن استعادة الحساب، سوف يطلب منك تقديم
- صورة شخصية عالية الدقة (سيلفي) تحمل فيها وثيقة إثبات هويتك (نقبل جواز سفرك أو بطاقة الهوية) مع ورقة تحمل اسم «QUOTEX» مكتوبة عليها باليد بالإضافة إلى تاريخ اليوم وتوقيعك. يجب أن يظهر وجهك وجسمك وكلتا يديك في الصورة. يجب أن تكون بيانات الوثيقة واضحة وقابلة للقراءة.
- لقطات شاشة لإيصالات عمليات الإيداع في الحساب المعني (نقبل كشف حساب مصرفي أو إيصالات مفصلة من نظام الدفع الذي استخدمته للإيداع).