ลงทะเบียน
บัญชีถูกปิด - ทำไมและควรทำอย่างไร
บัญชีอาจถูกปิดเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้
1. ไม่มีความเคลื่อนไหว
เหตุผลสามัญที่สุดของการปิดบัญชีคือไม่มีความเคลื่อนไหว (ไม่มีการล็อกอิน/กิจกรรม) เป็นระยะเวลานาน (อย่างน้อย 3 เดือน) บัญชีจะถูกลบ หากไม่มียอดคงเหลือในบัญชีและไม่สามารถกู้คืนได้ คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีใหม่ฟรี (หากไม่มีบัญชีที่มีความเคลื่อนไหวอื่นที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโดยคุณ)
* ที่อยู่อีเมลไม่สามารถใช้ซ้ำ กรุณากรอกที่อยู่อีเมลอื่น
2. ลบโดยเจ้าของ
หากบัญชีไม่มียอดคงเหลือ บัญชีดังกล่าวไม่สามารถกู้คืนได้ เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้า คุณแค่ทำให้แน่ใจว่าไม่มีบัญชีที่มีความเคลื่อนไหวอื่นที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มโดยคุณ และสร้างบัญชีใหม่)
* หากเผลอลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ และบัญชียังมียอดคงเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนสำหรับรายละเอียด (โดยใช้แบบฟอร์ม «ติดต่อ» บนหน้าหลักของเว็บไซต์) พนักงานจะตรวจสอบและดูว่าสามารถกู้คืนบัญชีดังกล่าวได้หรือไม่
3. บัญชีซ้ำซ้อน
สามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีที่มีการเคลื่อนไหวบนแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีบัญชีอื่นที่ลงทะเบียนโดยบุคคลเดียวกัน บัญชีนั้นจะถูกลบไม่ต้องแจ้งให้ทราบ (ข้อ 1.30 ของข้อตกลงการบริการ)
4. ลบเนื่องจากละเมิดข้อตกลงการบริการ
เจ้าของบัญชีจะได้รับการแจ้งเกี่ยวกับรายละเอียดการละเมิดและโอกาสขอเงินคืน (ถ้ามี) เจ้าของจะต้องมอบเอกสารที่กำหนด
* ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดโดยอัตโนมัติ (เช่น การใช้โปรแกรมเทรดอัตโนมัติ) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่แจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบล่วงหน้า (คุณอาจติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านแบบฟอร์ม “ติดต่อ” ตรงด้านล่างสุดของหน้าแรกของเว็บไซต์สำหรับรายละเอียดและการขอเงินคืน (ถ้ามี) เราขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่าเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด (ข้อตกลงการบริการและภาคผนวก) เปิดเผยแก่สาธารณะและสามารถอ่านได้ทุกเวลาบนเว็บไซต์ของบริษัท
หากสามารถกู้คืนบัญชีได้ คุณจะต้องมอบ
- ภาพถ่ายความคมชัดสูงของคุณ (เซลฟี) ที่คุณถือเอกสารยืนยันตัวตน (หนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน) พร้อมแผ่นกระดาษที่เขียนว่า «QUOTEX» ด้วยมือ, วันที่ปัจจุบันและลายเซ็นของคุณ ใบหน้า ลำตัวและแขนทั้งสองข้างของคุณจะต้องสามารถมองเห็น รายละเอียดบนเอกสารจะต้องชัดเจนและสามารถอ่านออก
- ภาพถ่ายหน้าจอใบเสร็จการฝากเงินในบัญชีนี้ (รายงานเคลื่อนไหวบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จระบบชำระเงินที่คุณใช้ฝากเงิน)
